Todos os pedidos de orçamento numa só tela
O mobyPharma é um painel centralizador de pedidos por canais digitais. Com ele, em uma única tela você gerencia todos os orçamentos e contatos de seus clientes que chegam à sua farmácia, de forma prática e organizada. O resultado é um melhor atendimento e aumento na conversão de suas vendas.
Além das formas tradicionais, como presencial ou via telefone, seu cliente pode solicitar atendimento em qualquer meio digital utilizado pela sua farmácia magistral. São elas:
- moby Painel de Gestão
Painel centralizador de pedidos online, incluindo Redes Sociais (WhatsApp,Telegram, Messenger/Facebook) e e-mails na mesma tela.
- moby E-commerce
Mais um canal automatizado de atendimento para eficiência nas vendas online da sua farmácia.
- moby App
Aplicativo personalizado e exclusivo para a sua farmácia, respeitando toda sua identidade visual. Lá seus clientes podem fazer novos pedidos, repetir formulações anteriores, definir alarmes para não esquecer de tomar a medicação, visualizar notícias e propagandas exclusivas geradas pela farmácia. Além de visualizar seus pontos de fidelidade (quando habilitado). Disponível para iOS e Android.
O mobyPharma identifica o meio de contato feito pelo seu cliente, que já recebe a resposta automaticamente pela plataforma.
Você consegue gerenciar este processo de forma ágil, simples e centralizada via FórmulaCerta. Além de toda essa automação no atendimento, temos as opções de pagamentos online e programas de fidelização, que oferece mais liberdade, facilidade e motivação para o seu cliente, fazendo com que ele se torne fiel à sua farmácia:
CONHEÇA AS FUNCIONALIDADES DO MOBYPHARMA
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Mais estabilidade, podendo ser utilizado com WhatsApp Business API
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Unificação de mensagens dos seus canais digitais em um só lugar
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Seu cliente também pode receber os pedidos através do seu e-commerce, sendo este mais um canal digital
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Comunicação humanizada, com envio de emojis, áudios e anexos
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O nome do atendente pode ser incluído nas mensagens padronizadas, tornando a experiência do seu cliente melhor.
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Maior controle sobre as vendas, com ofertas e fidelização do cliente
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Seu time pode organizar as conversas por status de atendimento e atendente, sem perda de informação
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Mais segurança e organização dos pedidos
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Envie imagens com o orçamento, detalhando cada um dos produtos e o valor total
LINK DE PAGAMENTO
Simplifique a finalização de pedidos com o uso do link de pagamento, permitindo aos clientes escolherem opções de entrega, cancelar itens, aplicar descontos e rastrear pedidos de forma autônoma, enquanto um design intuitivo com sugestões de produtos relacionados melhora a experiência; resultando em um atendimento mais eficiente e excelente.
PROGRAMA DE PONTUAÇÃO
A plataforma Fidelimax + moby permite que você ofereça um programa de pontuação. Seus clientes acompanham os pontos pelo e-commerce ou app.
Integração Fidelimax: para você que quer e precisa de um plano de fidelização para os clientes de sua farmácia.